X


Вход на сайт

X


Загрузить видео

Потребительский рынок

Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя.

 

Раздел сайта «Потребительский рынок» может оказаться полезным, если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось.

 

Если нарушены ваши права, как покупателя, прежде всего, стоит обратиться в Управление по развитию потребительского рынка и услуг Администрации города Благовещенска.

 

675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Ленина, 108/2

E-mail: potrinok@mail.ru

 

Отдел по защите прав потребителей: начальник отдела – 99-18-03 (каб. 101); специалисты – 99-18-04; 99-18-05 (каб. 102).

 

Обратиться с жалобой в Отдел по защите прав потребителей можно написав обычное письмо, по электронной почте или по телефону.

 

В каких случаях можно обращаться в Отдел по защите прав потребителей?

Это могут сделать любой человек, который:

  • приобрел некачественный товар или услугу для личных (бытовых) целей (то есть целей, не связанных с коммерческой деятельностью);
  • либо столкнулся с иными нарушениями своих прав, являющимися следствием совершения такой сделки (в том числе с нарушением сроков, отказом поменять или принять товар, исправить допущенные нарушения и т. п.). 

 

Как осуществляется защита прав потребителей?

По поступившему обращению граждан специалисты Отдел по защите прав потребителей проводят проверку; при обнаружении нарушений соответствующие материалы передаются на рассмотрение в уполномоченные органы власти (налоговую инспекцию, прокуратуру и т. п.).

Кроме того, отделы уполномочены:

  • осуществлять консультирование граждан по вопросам защиты их прав в качестве потребителей;
  • обращаться в судебные органы в интересах потребителей (как частных лиц, так и групп или организаций).

 

 

Как правильно написать заявление в Отдел по защите прав потребителей?
  1. В шапке напишите, кому и от кого подается данное заявление, укажите свой адрес, паспортные данные и контактный телефон. В теле письма изложите, когда и при каких обстоятельствах были ущемлены ваши права как покупателя. Излагайте только факты, сухим деловым языком.
  1. Обязательно укажите дату, когда с вами произошел инцидент (день покупки некачественного товара либо ненадлежащего обслуживания, к примеру). Описывая свою претензию, вы можете ссылаться на соответствующие статьи законов РФ, если они вам известны. Впишите данные продавца или обслуживающего персонала, к которому у вас есть обоснованные претензии.
  1. В конце претензии укажите свои требования на основе вышеизложенных фактов. Например: организовать проверку в магазине либо точке общепита, основываясь на указанных вами фактах. Обязательно приложите к заявлению все документы, которые имеются у вас на руках. Это могут быть чеки, как кассовые, так и товарные, гарантийные талоны, справки... Не стоит отдавать оригиналы, лучше сделать копии.
  1. Обратитесь в Управление защиты прав потребителей по месту жительства, принесите им письменную претензию за вашей личной подписью и попросите ее завизировать.

 

 

 

 

 

 

 

 

Киногурман

  • «Оскар-2018»

    Казалось бы, Ди Каприо Оскар свой забрал. Что они там все делают?! Но ведь много еще недооцененных! Поэтому 90-ая церемония Оскар в Лос-Анджелесе собрала немало творческого народа. Большинство из фильмов-фаворитов я видела, вам о них в рубрике рассказывала. Пересказом заниматься…

  • Комедия «О чем говорят мужчины. Продолжение»

    Оставить работу «Квартет И» без внимания я уже лет 10 не могу. Нравятся мне их «День выборов», «День радио» и обе части «О чем говорят мужчины». Поэтому и отправились смотреть «Продолжение» с удовольствием. Бизнесмены, каждый в ворохе своих проблем, вновь…

Смотреть все  

Книгоман

  • «Да здравствует фикус!», Джордж Оруэлл, 1936 г.

    Что вы читали у Оруэлла? А кроме «Скотного двора» и «1984»? Я, до недавнего времени, ничего. Более того, почему-то я даже не задумывался о том, а написал ли он что-то ещё, кроме этих двух прославленных и, несомненно, гениальных произведений. Но…

  • «Не стреляйте в белых лебедей», Борис Васильев, 1981 год

    Я думаю, у каждого есть любимый писатель. Тот, который прочно занял вершину списка и сдвинуть его оттуда почти невозможно. Для меня таким писателем стал Борис Васильев. В школьные годы у меня появился небольшой сборник и я, сквозь слёзы, читал о…

Смотреть все  

Курсы валют на 26.04.2018

USD
1
USD
61,75 0,09
EUR
1
EUR
75,33 0,12
CNY
10
CNY
97,73 -0,00
JPY
100
JPY
56,54 -0,12

Голосование

Вы уже держали в руках «космические» купюры?

637585466 [{"id":"102","title":"\u041d\u0435\u0442! \u0412\u0441\u0435 \u0445\u0432\u0430\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u044f \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b(\u0430)","votes":"4","type":"x","order":"5","pct":16,"resources":[]},{"id":"101","title":"\u0414\u0435\u0440\u0436\u0430\u043b(\u0430). \u041d\u0435 \u0432\u0438\u0436\u0443 \u043f\u043e\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0434\u043e\u0441\u0442\u0438","votes":"11","type":"x","order":"4","pct":44,"resources":[]},{"id":"100","title":"\u0412\u0438\u0434\u0435\u043b(\u0430) \u043c\u0435\u043b\u044c\u043a\u043e\u043c \u0443 \u0442\u0430\u043a\u0441\u0438\u0441\u0442\u0430! \u041d\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0430\u043b!","votes":"3","type":"x","order":"3","pct":12,"resources":[]},{"id":"99","title":"\u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e \u0422\u0412. \u0414\u0443\u043c\u0430\u044e, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442, \u043d\u0435\u0442 \u0438\u0445 \u0432\u043e\u0432\u0441\u0435\u2026","votes":"2","type":"x","order":"2","pct":8,"resources":[]},{"id":"98","title":"\u0423 \u043c\u0435\u043d\u044f \u043e\u0431\u0435! \u0421\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0446\u0438\u044e.","votes":"5","type":"x","order":"1","pct":20,"resources":[]}] ["#ff5b00","#4ac0f2","#b80028","#eef66c","#60bb22","#b96a9a","#62c2cc"] sbar 200 200 /component/communitypolls/?task=poll.vote MSG_ERROR_NO_SELECTION Please select either existing option or enter your own, however not both. MSG_THANK_YOU_NO_RESULTS COM_COMMUNITYPOLLS_LABEL_ANSWERS Голоса ...