-->
X


Вход на сайт

X


Загрузить видео

Потребительский рынок

Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя.

 

Раздел сайта «Потребительский рынок» может оказаться полезным, если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось.

 

Если нарушены ваши права, как покупателя, прежде всего, стоит обратиться в Управление по развитию потребительского рынка и услуг Администрации города Благовещенска.

 

675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Ленина, 108/2

E-mail: potrinok@mail.ru

 

Отдел по защите прав потребителей: начальник отдела – 99-18-03 (каб. 101); специалисты – 99-18-04; 99-18-05 (каб. 102).

 

Обратиться с жалобой в Отдел по защите прав потребителей можно написав обычное письмо, по электронной почте или по телефону.

 

В каких случаях можно обращаться в Отдел по защите прав потребителей?

Это могут сделать любой человек, который:

  • приобрел некачественный товар или услугу для личных (бытовых) целей (то есть целей, не связанных с коммерческой деятельностью);
  • либо столкнулся с иными нарушениями своих прав, являющимися следствием совершения такой сделки (в том числе с нарушением сроков, отказом поменять или принять товар, исправить допущенные нарушения и т. п.). 

 

Как осуществляется защита прав потребителей?

По поступившему обращению граждан специалисты Отдел по защите прав потребителей проводят проверку; при обнаружении нарушений соответствующие материалы передаются на рассмотрение в уполномоченные органы власти (налоговую инспекцию, прокуратуру и т. п.).

Кроме того, отделы уполномочены:

  • осуществлять консультирование граждан по вопросам защиты их прав в качестве потребителей;
  • обращаться в судебные органы в интересах потребителей (как частных лиц, так и групп или организаций).

 

 

Как правильно написать заявление в Отдел по защите прав потребителей?
  1. В шапке напишите, кому и от кого подается данное заявление, укажите свой адрес, паспортные данные и контактный телефон. В теле письма изложите, когда и при каких обстоятельствах были ущемлены ваши права как покупателя. Излагайте только факты, сухим деловым языком.
  1. Обязательно укажите дату, когда с вами произошел инцидент (день покупки некачественного товара либо ненадлежащего обслуживания, к примеру). Описывая свою претензию, вы можете ссылаться на соответствующие статьи законов РФ, если они вам известны. Впишите данные продавца или обслуживающего персонала, к которому у вас есть обоснованные претензии.
  1. В конце претензии укажите свои требования на основе вышеизложенных фактов. Например: организовать проверку в магазине либо точке общепита, основываясь на указанных вами фактах. Обязательно приложите к заявлению все документы, которые имеются у вас на руках. Это могут быть чеки, как кассовые, так и товарные, гарантийные талоны, справки... Не стоит отдавать оригиналы, лучше сделать копии.
  1. Обратитесь в Управление защиты прав потребителей по месту жительства, принесите им письменную претензию за вашей личной подписью и попросите ее завизировать.

 

 

 

 

 

 

 

 

Киногурман

  • Триллер с пометкой 18+ «Снеговик»

    Киношники решили выполнить сверхзадачу по уничтожению приятных воспоминаний из детства – добиться того, чтобы публика невзлюбила не только колуна из «Оно», но и снеговика. Триллер с рейтингом для взрослых, с ограничением до 18 лет, мы смотрели в полном зрителями зале,…

  • Ужасы, драма «Оно»

    Ужасы мы привыкли смотреть втроем с подругами. Так веселее! Получается, одна - смелая, другая - отменный комментатор. А я на сеансе глаза закрываю, поэтому мне обе нужны! В этот раз смелая пойти с нами не могла. Но и бояться не…

Смотреть все  

Книгоман

  • «Свобода ограничения», 2014 год

    Книги бывают разные. Есть такие, которые покупаешь, читаешь и ставишь на полку. Есть такие, к которым возвращаешься несколько лет спустя, чтобы освежить в памяти особо запомнившиеся моменты или перечитать полностью, найти новые смыслы, глотнуть хорошей литературы. Есть такие, которые готов…

  • «Автостопом по галактике», Адамс Дуглас, 1979 год

    Всем нам иногда надо немного абсурда. А если этот абсурд ещё имеет внятный сюжет, глубокую мысль и необычных героев? Получите такой роман! «Автостопом по галактике» вываливает на голову читателя целый ворох абсурдных, на первый взгляд, событий, не связанных в единый…

Смотреть все  

Курсы валют на 20.01.2018

USD
1
USD
56,59 -0,17
EUR
1
EUR
69,40 0,14
CNY
10
CNY
88,37 0,02
JPY
100
JPY
51,17 0,13

Голосование

Чем займетесь на новогодних каникулах?

1112052816 [{"id":"93","title":"\u0411\u0443\u0434\u0443 \u043e\u0442\u0441\u044b\u043f\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u0430\u0445 - \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u043b\u0438\u0432\u044c\u0435!","votes":"7","type":"x","order":"10","pct":38.89,"resources":[]},{"id":"94","title":"\u041d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446 \u0432\u0441\u0442\u0430\u043d\u0443 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u044c\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043b\u044b\u0436\u0438!","votes":"1","type":"x","order":"9","pct":5.56,"resources":[]},{"id":"95","title":"\u041f\u0440\u043e\u0433\u0443\u043b\u044f\u044e\u0441\u044c, \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044e \u043d\u0430 \u0421\u043d\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u043e\u043a...","votes":"6","type":"x","order":"8","pct":33.33,"resources":[]},{"id":"96","title":"\u0421\u0445\u043e\u0436\u0443 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u0440\u0442, \u0432 \u043a\u0438\u043d\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0442\u0435\u0430\u0442\u0440","votes":"1","type":"x","order":"7","pct":5.56,"resources":[]},{"id":"97","title":"\u0411\u0443\u0434\u0443 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0435\u0449\u0435 \u0440\u0430\u0437 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c!","votes":"3","type":"x","order":"6","pct":16.67,"resources":[]}] ["#ff5b00","#4ac0f2","#b80028","#eef66c","#60bb22","#b96a9a","#62c2cc"] sbar 200 200 /component/communitypolls/?task=poll.vote MSG_ERROR_NO_SELECTION Please select either existing option or enter your own, however not both. MSG_THANK_YOU_NO_RESULTS COM_COMMUNITYPOLLS_LABEL_ANSWERS Голоса ...