X


Вход на сайт

X


Загрузить видео

Потребительский рынок

Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя.

 

Раздел сайта «Потребительский рынок» может оказаться полезным, если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось.

 

Если нарушены ваши права, как покупателя, прежде всего, стоит обратиться в Управление по развитию потребительского рынка и услуг Администрации города Благовещенска.

 

675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Ленина, 108/2

E-mail: potrinok@mail.ru

 

Отдел по защите прав потребителей: начальник отдела – 99-18-03 (каб. 101); специалисты – 99-18-04; 99-18-05 (каб. 102).

 

Обратиться с жалобой в Отдел по защите прав потребителей можно написав обычное письмо, по электронной почте или по телефону.

 

{spoiler=В каких случаях можно обращаться в Отдел по защите прав потребителей?}

Это могут сделать любой человек, который:

  • приобрел некачественный товар или услугу для личных (бытовых) целей (то есть целей, не связанных с коммерческой деятельностью);
  • либо столкнулся с иными нарушениями своих прав, являющимися следствием совершения такой сделки (в том числе с нарушением сроков, отказом поменять или принять товар, исправить допущенные нарушения и т. п.). 

 

{spoiler=Как осуществляется защита прав потребителей?}

По поступившему обращению граждан специалисты Отдел по защите прав потребителей проводят проверку; при обнаружении нарушений соответствующие материалы передаются на рассмотрение в уполномоченные органы власти (налоговую инспекцию, прокуратуру и т. п.).

Кроме того, отделы уполномочены:

  • осуществлять консультирование граждан по вопросам защиты их прав в качестве потребителей;
  • обращаться в судебные органы в интересах потребителей (как частных лиц, так и групп или организаций).

 

 

{spoiler=Как правильно написать заявление в Отдел по защите прав потребителей?}

  1. В шапке напишите, кому и от кого подается данное заявление, укажите свой адрес, паспортные данные и контактный телефон. В теле письма изложите, когда и при каких обстоятельствах были ущемлены ваши права как покупателя. Излагайте только факты, сухим деловым языком.
  1. Обязательно укажите дату, когда с вами произошел инцидент (день покупки некачественного товара либо ненадлежащего обслуживания, к примеру). Описывая свою претензию, вы можете ссылаться на соответствующие статьи законов РФ, если они вам известны. Впишите данные продавца или обслуживающего персонала, к которому у вас есть обоснованные претензии.
  1. В конце претензии укажите свои требования на основе вышеизложенных фактов. Например: организовать проверку в магазине либо точке общепита, основываясь на указанных вами фактах. Обязательно приложите к заявлению все документы, которые имеются у вас на руках. Это могут быть чеки, как кассовые, так и товарные, гарантийные талоны, справки... Не стоит отдавать оригиналы, лучше сделать копии.
  1. Обратитесь в Управление защиты прав потребителей по месту жительства, принесите им письменную претензию за вашей личной подписью и попросите ее завизировать.

 

 

 

 

 

 

 

 

Киногурман

  • Фантастика, боевик «Мстители. Финал»

    Новые «Мстители» оказались в положении, которое в страшном сне не снилось даже самым громким и ожидаемым блокбастерам последнего, не знаю, века (на память приходят только седьмые «Звёздные войны», но и там ситуация попроще). Вместе с огромным почтением к фильму за…

  • Фэнтези, боевик, комедия «Шазам!»

    Во времена, когда даже иронично обыгрывать клише — уже само по себе клише, сложно снять смешную супергероику и не увязнуть в зыбких песках постмодерна. Разрушение канонов перестало быть занятием оригинальным: теперь мало показать пальцем на жанровую условность и сказать: «Ха,…

Смотреть все  

Книгоман

  • «Маус», Арт Шпигельман, 1980 год

    На днях я узнал о проекте, создатели которого решили показать историю Холокоста через «оживление» дневника в формате постов в «Инстаграм». Мне кажется, это хороший способ донести историю до тех, кто не хотят читать историческую литературу и смотреть документальное кино. Здесь…

  • «Семь жизней», Захар Прилепин, 2016 год

    Прежде чем перейти к обзору, расскажу небольшую историю. Утром 22 февраля мы с друзьями поехали в Нижний Новгород. Приехали рано, и нами было принято стратегическое решение позавтракать. За этим мы отправились в центр города.     А теперь вопрос: «Какова…

Смотреть все  

Курсы валют на 24.05.2019

USD
1
USD
64,49 0,08
EUR
1
EUR
71,84 -0,01
CNY
10
CNY
93,22 -0,10
JPY
100
JPY
58,51 0,19

Голосование

А вы ходите простуженным на работу?

1681640568 [{"id":"132","title":"\u041f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f. \u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0442\u043e\u043f\u0430\u0435\u0448\u044c, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043e\u043f\u0430\u0435\u0448\u044c.","votes":"25","type":"x","order":"6","pct":69.44,"resources":[]},{"id":"131","title":"\u0412\u044b\u043f\u044c\u044e \u0442\u0430\u0431\u043b\u0435\u0442\u043a\u0443 \u0438 \u0432\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434. \u041d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a - \u0437\u0432\u0435\u0440\u044c!","votes":"6","type":"x","order":"5","pct":16.67,"resources":[]},{"id":"130","title":"\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c? \u041c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0448\u044c...","votes":"1","type":"x","order":"4","pct":2.78,"resources":[]},{"id":"129","title":"\u041d\u0438 \u0437\u0430 \u0447\u0442\u043e! \u0417\u0430\u0440\u0430\u0436\u0443 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433 - \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044f\u0442.","votes":"1","type":"x","order":"3","pct":2.78,"resources":[]},{"id":"128","title":"\u041f\u0440\u0438\u0432\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430\u0434\u043e, \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0449\u0438!","votes":"2","type":"x","order":"2","pct":5.56,"resources":[]},{"id":"127","title":"\u041d\u0435-\u043d\u0435, \u044f \u0434\u043e\u043c\u0430! \u0417\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0431\u0443\u0434\u0443, \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 \u0434\u043e\u0431\u0443\u0434\u0443!","votes":"1","type":"x","order":"1","pct":2.78,"resources":[]}] ["#ff5b00","#4ac0f2","#b80028","#eef66c","#60bb22","#b96a9a","#62c2cc"] sbar 200 200 /component/communitypolls/?task=poll.vote MSG_ERROR_NO_SELECTION Please select either existing option or enter your own, however not both. MSG_THANK_YOU_NO_RESULTS COM_COMMUNITYPOLLS_LABEL_ANSWERS Голоса ...